※ 입실·퇴실 안내

입실 : 15:00 이후,
퇴실 : 11:00 이전
• 8시 이후 입실하실 경우 펜션으로 사전 연락 부탁드립니다.

편리하고 빠른 입퇴실 및 이용을 위해 최대한 비대면으로 운영하고 있으며 문자로 입퇴실 및 이용안내를 진행하고 있습니다.
이용 1일 전부터 전송되는 문자를 꼭 확인해주시고 체크인 확인문자 답변 및 추가요금 결제 후 입실이 가능하니 예약시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.

• 얼리체크인 & 레이트체크아웃 : 1시간당 2~4인실 10,000원, 4~8인실 20,000원의 추가 요금이 각각 발생하며, 3시간 이상은 당일 전액 요금이 부과됩니다.(성수기 및 예약고객 대기시 연장불가)
• 입실시 객실당 보증금 20,000원(현금)을 펜션에서 보관하며 퇴실시 객실점검 후 돌려드립니다.
• 퇴실 점검사항 : 객실 정리 및 설거지, 기물분실 및 파손여부, 침구류 오염, 흡연 등 (손해배상청구)
• 침구류에 소변 및 음식물 등 얼룩을 묻혔을 경우 1장당 5,000원의 세탁비용이 청구되며, 지워지지 않는 얼룩일 경우 구매금액을 변상하셔야 합니다.

※ 확인사항 및 기타

• 예약은 온라인 실시간예약만 가능 합니다. 전화예약은 중복예약이 자주 발생하여 받지 않으니 양해부탁드립니다.
• 무통장 예약시 예약신청 후 1시간 이내에 전액 입금하셔야 예약이 완료되며, 1시간 이내 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.(전일예약 및 당일예약은 30분 경과 후 자동 취소) 입금자와 예약자가 다른 경우 입금 후 바로 전화해서 확인하셔야 예약이 완료됩니다.
• 최대 인원 초과 및 안내사항에 명시된 내용으로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 안내사항을 꼭 읽어보시고 예약하시기 바랍니다.
• 반려동물 동반 펜션으로 객실 청소에 최선을 다하고 있지만 혹여 동물 알러지가 있으신 경우 신중히 예약하시기 바랍니다.(환불불가)
• 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

※ 유의사항

• 기준인원 초과시 1인당(영유아, 방문객포함) 15,000원의 추가요금이 있으며, 홈페이지에 명시된 최대인원 초과시 입실이 불가합니다. (환불불가)
• 이불은 2인 1set이고 추가 요청시 이불 1set당 1만원의 추가요금이 발생합니다.
• 세면도구, 조미료, 주류, 충전기 등은 제공 및 판매하지 않습니다.
• 개인 캠핑용품은 반입 및 사용이 불가하고 펜션 내에서는 화재물질(부탄가스, 촛불, 폭죽, 흡연 등)은 사용이 일체 금지되며 고객의 부주의로 일어난 부상, 사고, 화재 발생시 모든 책임 및 변상조치 하셔야 합니다.
• 펜션 전체가 금연구역이며 외부 지정된 장소에서만 흡연이 가능합니다. 객실 및 화장실에서 담배냄새 발생시 익일객실요금 전액을 변상하셔야 합니다.
• 객실 내에서는 고기구이, 수산물구이(찜), 튀김, 흡연 등을 절대 금합니다. 발각시 퇴실조치 될 수 있으며, 익일객실요금 전액을 변상하셔야 합니다.
• 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가해주시고 블루투스 스피커, 마이크는 사용하실 수 없습니다.
• 당일 예약시 이용이 불가할 수 있으니 예약 전 펜션에 가능여부를 반드시 확인 후 예약하시기 바랍니다.
• 해충방역을 위해 세스코 및 자체 방역을 정기적으로 실행하고 있지만 제주지역 기후의 특성상 벌레가 있을 수 있습니다. 벌레로 인한 환불 불가하니 양해부탁드립니다.
• 화재예방, 차량 및 기물파손, 도난방지, 안전을 위해 24시간 CCTV 촬영 및 녹화됩니다.

※ 반려동물 동반안내

• 반려견(1마리 1박당 1만원), 반려묘(1마리 1박당 2만원 / 보증금 5만원) 전객실 입실 가능합니다. (객실당 최대 3마리 / 10kg미만 동반가능)
10kg 이상, 객실당 3마리 초과 및 반려견, 반려묘 외 반려동물 동반시 입실이 불가능하고 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
• 반려묘 동반시 2박 이상 예약하셔야 이용이 가능합니다.  보증금 5만원 입실당일 펜션에서 보관하며 퇴실 후 객실확인하고 환불해드립니다. 고양이의 특성상 꾹꾹이로 인한 침구, 가구류 등 파손 가능성이 있어 추가 보증금을 받는 점 양해부탁드립니다.
• 반려동물 전문펜션이 아닌 동반펜션으로 반려동물용품 및 목욕시설은 구비되어 있지 않습니다.
• 구비용품 : 다회용 친환경 식기, 수건, 샴푸&린스 겸용, 계단, 배변봉투
• 객실 외부에서는 다른 이용객들을 위해 목줄 착용 및 배변봉투를 지참해 주시기 바랍니다.
• 심하게 짖는 반려견은 입실이 불가능하며 다른 이용객들을 위해 퇴실조치 될 수 있습니다.

※ 환불 규정

※ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 후 취소/변경시에는 취소수수료가 발생하오니 예약시 신중하게 결정하시기 바랍니다.(예약후 당일 취소포함)
※ 전객실이 반려견 동반 펜션으로 동물 알러지가 있으신 분들은 신중히 예약해 주시기 바랍니다.(환불불가)
※ 폭설 및 우천시에도 예약 환불기준과 동일하게 적용되오니 이점 참고하시기 바랍니다.
※ 천재지변으로 특별재난지역 선포시 또는 비행기 및 배편의 결항시 환불기준과 관계없이 전액 환불이 가능합니다. ( 당일까지 결항확인서를 보내주셔야 환불가능 )

* 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
* 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.
* 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
* 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
* 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
* 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.
* 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.